Políticas
Política de Trocas e Devoluções
A troca de recarga só ocorre em situações que o cliente comprou errado e não vinculou sua recarga no aplicativo ou conta. Nesse caso o cliente deverá contatar nosso atendimento para que seja verificado o código de recarga.
A troca ou devolução só será realizada mediante a análise interna. Em caso de códigos com diferença de valor, seguiremos com a cobrança ou estorno do valor conforme acordado com o cliente.
Em outros casos não iremos realizar a troca e não nos responsabilizamos por códigos de recargas de outros representantes e revendedores!
Caso cliente carregar sem ter um usuário e der algum erro, é de responsabilidade do clientes.
Para solicitação de troca/devolução contate nosso atendimento comercial via WhatsApp. Atendimento das 10:00 as 23:00 horas, todos os dias.
Política de Reembolso
Por se tratar de um código de recarga, não efetuaremos reembolso se o mesmo já estiver vinculado a um aplicativo ou conta.
Cabe ao cliente se certificar do aplicativo que usa e também prestar bastante atenção ao realizar sua compra.
Em casos de código de recarga inválido ou com erro na vinculação, basta entrar em contato com nosso atendimento.
Nossa empresa prestará o suporte e avaliará a compra, caso seja identificado erro no produto, será providenciado outro código para o cliente.
Para solicitação de reembolso contate nosso atendimento comercial via WhatsApp. Atendimento das 10:00 as 23:00 horas, todos os dias.
